路由器在计算机网络中有着举足轻重的地位，是计算机网络的桥梁。通过它不仅可以连通不同的网络，还能选择数据传送的路径，并能阻隔非法的访问。其中常见故障如下：
故障1：无法拨号上网
故障现象：不能通过正常的拨号进入互联网。
故障原因：路由器的地址设置有误。
解决方法：启动IE浏览器，在地址栏中输入“192.168.16.1”，系统会提示要求输入登录用户名和密码，登录进入路由器管理界面后，找到“连接类型”，重新设置拨号用户名和密码即可。
小提示：如果是有线通的宽带，在更换路由器连接的计算机时，要将路由器先断电后再重新连接。
故障2：局域内有一部分计算机能上网
故障现象：局域网内只有一部分计算机能上网，另一部分不能上网。
故障原因：由于局域网内有一部分计算机可以上网，所以基本判定路由器硬件没问题。如果计算机确实没有问题，但却不能连接进入互联网，这是因为ISP限制了局域网内计算机接入互联网的用户数。限制方法是在认证服务器上对部分计算机的MAC地址进行绑定，没有绑定的用户就不能正常上网了。
解决方法：用一根网线将已绑定MAC地址的计算机与路由器的LAN端口相连，注意这时路由器先不要连接Modem的连线；再利用路由器的MAC地址克隆功能，将网卡的MAC地址绑定到宽带路由器中，具体方法参见知识补充；最后，查看未被绑定的计算机MAC地址并绑定。单击“开始/运行”，输入“cmd/k ipconfig /all”，其中“Physical Address”是本机的MAC地址。
故障3：网页打不开
故障现象：能正常登录QQ，但无法打开网页。
故障原因：一般情况下，能登录QQ说明网络连接没有问题，但无法打开网页，则说明可能是计算机中的DNS解析有问题。
解决方法：手动设置计算机上网卡对应TCP/IP地址中的DNS服务器地址（见前二、单机设置），和路由器设置中的DNS服务器地址。手机设置路由器管理界面的DNS服务器方法：登录路由器管理界面以后，单击“网络参数/WAN口参数”，在其下手动设置，有的路由器设置在“DHCP服务”选项下设置DNS服务器地址。
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