计算机桌面维护是指员工在工作场所使用的一系列用于信息处理、通信和计算的设备，包括电脑软硬件和其它的相关设备，这些IT桌面设备提供了许多的应用和服务，是信息时代员工能够正常开展工作的基础，桌面设备的故障将会严重影响工作效率，甚至会导致企业无法正常运作, 无锡巨铭将先进的技术、优秀的人才以及科学的管理流程有效的结合起来，通过服务产品化的运行方式对客户的桌面环境进行集中、标准化管理，给客户带来成本低廉、价格透明、流程标准化的优质服务，提供多厂商技术支持的统一介面，将客户从繁锁的桌面维护工作中彻底解放出来，专注于自己的核心业务。

（1） 电脑软件的安装与维护； 
（2） 电脑硬件的更新与维护； 
（3） 操作系统的安装、配置与维护； 
（4） 操作系统软件的补丁更新； 
（5） 数据库的安装、配置与维护； 
（6） 常用软件的安装和维护 
（7） 病毒的查杀与预防

计算机桌面维护服务内容： 
1、硬件支持： 
      诊断、定位、排除硬件故障、零部件更换以及驱动安装、硬件配置等服务； 
2、软件支持： 
      新装、重装操作系统（WINXP、WIN7、Win 8.1 、Win10 、LINUX）、日常办公软件修复与安装，正确设置用户端软件（如IE 浏览器的正确设置、电子邮件设置、用户端网络和加入域的设置）； 
3、其它支持： 
      培训用户养成良好的操作习惯，了解常见问题及常规解决方法，提高用户的IT 使用技能； 
       查杀电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒等），安装杀毒软件，更新防病毒代码； 
      检查操作系统，更新补丁包； 
资料备份和迁移服务： 
      按计划或相应用户需求，为用户端电脑进行资料备份； 
      按计划或相应用户需求，为用户端电脑进行资料迁移； 
      对用户进行资料备份安全操作培训，提高安全意识，防止用户误操作；
      培训用户养成良好的操作习惯，了解常见问题及常规解决方法，提高用户的IT 使用技能； 
      查杀电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒等），安装杀毒软件，更新防病毒代码； 
      检查操作系统，更新补丁包；

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