出现此类问题的软件原因一般是由于CMOS设置错误引起的。在CMOS设置 的电源管理栏有一项modem use IRQ项目，他的选项分别为3、4、5......、NA，一般它的默认选项为3，将其设置为3以外的中断项即可。
如果操作之后还是无法动，可以在其他电脑里面拷贝驱动，然后在PE里面讲驱动拷贝进去。
